Renvoi de courrier : comment le demander et quand le recevoir

Votre courrier papier est conservé dans nos bureaux. Quand vous en avez besoin, demandez-nous de vous le renvoyer : une lettre précise ou tout votre courrier, vers n’importe quelle adresse en France ou à l’étranger.

1. Faites la demande depuis votre espace client

Le plus rapide est de passer par l’onglet Demande de renvoi de votre espace client :

  • ajoutez le produit de renvoi au panier ;
  • précisez votre demande : une lettre, plusieurs ou tout votre courrier ;
  • indiquez l’adresse de livraison, en France ou à l’étranger, ou un point relais Colissimo ;
  • validez la commande.

Vérifiez bien l’adresse de livraison : elle est utilisée telle quelle. En cas d’erreur après validation, écrivez-nous tout de suite à hello@getyourpaperboy.com.

Une demande envoyée par simple e-mail nous oblige à vous renvoyer le formulaire : passer directement par l’espace client vous fait gagner un aller-retour.

2. Nous préparons et pesons l’envoi

Nous rassemblons vos courriers, pesons le pli et calculons son prix : frais de préparation et frais postaux, selon le poids, le transporteur et la destination. Vous recevez par e-mail une facture avec un lien de paiement.

Si vous avez plusieurs demandes en cours, nous pouvons les grouper en un seul envoi. Les abonnements annuels incluent la préparation d’un ou plusieurs renvois par an : voir les tarifs.

3. Vous recevez le numéro de suivi

Une fois le paiement fait, votre pli part avec le service choisi. Le numéro de suivi vous est envoyé automatiquement par e-mail au moment de l’expédition.

Quel délai ?

Comptez en général une semaine entre votre demande et l’expédition, plus le délai d’acheminement du transporteur. Ce délai est indicatif et n’est pas garanti.

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