Post laten doorsturen: hoe u het aanvraagt en wanneer u het ontvangt
Uw papieren post wordt in onze kantoren bewaard. Hebt u hem nodig, vraag ons dan hem naar u te sturen: één bepaalde brief of al uw post, naar elk adres in Frankrijk of in het buitenland.
1. Doe de aanvraag in uw klantaccount
Het snelst gaat het via het tabblad Doorzendverzoek in uw klantaccount:
- voeg het doorzendproduct toe aan uw winkelwagen;
- geef aan wat u wilt: één brief, meerdere of al uw post;
- vul het afleveradres in, in Frankrijk of in het buitenland, of een Colissimo-afhaalpunt;
- bevestig de bestelling.
Controleer het afleveradres goed: het wordt ongewijzigd gebruikt. Ziet u na de bevestiging een fout, schrijf ons dan meteen op hello@getyourpaperboy.com.
Bij een aanvraag per gewone e-mail moeten wij u het formulier toesturen: via uw klantaccount bespaart u die extra stap.
2. Wij bereiden de zending voor en wegen hem
Wij verzamelen uw post, wegen de zending en berekenen de prijs: verwerkingskosten en portokosten, afhankelijk van gewicht, vervoerder en bestemming. U ontvangt per e-mail een factuur met een betaallink.
Hebt u meerdere aanvragen lopen, dan kunnen wij ze bundelen in één zending. Jaarabonnementen omvatten de voorbereiding van een of meer doorzendingen per jaar: zie de tarieven.
3. U ontvangt het track-and-tracenummer
Na de betaling vertrekt uw zending met de gekozen dienst. Het track-and-tracenummer wordt u bij verzending automatisch per e-mail toegestuurd.
Hoe lang duurt het?
Reken doorgaans op een week tussen uw aanvraag en de verzending, plus de levertijd van de vervoerder. Deze termijn is indicatief en niet gegarandeerd.
Een vraag? Neem contact met ons op of schrijf naar hello@getyourpaperboy.com.
