Demande de renvoi courrier et/ou colis

Connectez-vous à votre compte client, puis suivez ces étapes :

1. Ajoutez le produit “Demande de renvoi” à votre panier.
2. Personnalisez vos options de livraison

💡 Petit conseil : Par défaut, nous utilisons votre adresse de facturation. Si vous souhaitez recevoir votre pli ailleurs, cochez la case “Expédier à une adresse différente ?“.
⚠️ Attention (Contrat La Poste) : Si vous avez une réexpédition La Poste en cours vers votre domicile, merci d’indiquer une adresse de livraison différente de celle du contrat. Sinon, le courrier nous reviendra automatiquement !
📦 Livraison en Point Relais (Colissimo ou Shop2Shop) :
Si vous préférez un retrait en point relais, indiquez le point choisi dans le champ “Notes de la commande” en suivant ce modèle :

Point Relais Colissimo/Shop2Shop + Nom du commerce + Adresse complète
(Vous pouvez trouver votre point ici : Trouver un relais Colissimo ou Trouver un relais Shop2Shop)

3. Cliquez sur “Commander”.

Et ensuite ?

• Préparation : Paperboy prépare votre pli, le pèse et ajuste le tarif final.
• Paiement : Vous recevrez par e-mail les details de la commande avec un lien de paiement sécurisé.
• Expédition : Dès confirmation du paiement, votre courrier est expédié via le service choisi.
• Suivi : Vous recevrez automatiquement votre numéro de suivi par e-mail.