Solicitud de reenvío de correo y/o paquetes
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📦 ¿Cómo solicitar el reenvío del correo que recibimos por usted en Francia?
Inicie sesión en su cuenta de cliente y siga estos pasos:
1. Añada el producto «Solicitud de reenvío» a su carrito.
2. Personalice sus opciones de entrega
💡 Consejo: Por defecto, utilizamos su dirección de facturación. Si desea recibir su envío en otro lugar, marque la casilla «¿Enviar a una dirección diferente?».
⚠️ Atención (contrato con La Poste): si tiene en curso una reexpedición de La Poste hacia su domicilio, indique una dirección de entrega distinta de la que figura en el contrato. De lo contrario, ¡el correo nos será devuelto automáticamente!
📦 Entrega en un punto de recogida (Colissimo o Shop2Shop):
Si prefiere recogerlo en un punto de recogida, indique el punto elegido en el campo «Notas del pedido» con este formato:
Punto de recogida Colissimo/Shop2Shop + Nombre del comercio + Dirección completa
(Puede encontrar su punto aquí: Buscar un punto de recogida Colissimo o Buscar un punto de recogida Shop2Shop)
3. Haga clic en «Pedir».
¿Qué ocurre después?
- Preparación: Paperboy prepara su envío, lo pesa y ajusta el precio final.
- Pago: Recibirá por correo electrónico los datos del pedido con un enlace de pago seguro.
- Envío: En cuanto se confirma el pago, su correo se envía mediante el servicio elegido.
- Seguimiento: Recibirá automáticamente su número de seguimiento por correo electrónico.
