Dit is een voorbeeldpagina.
Overzicht
Ons retour- en terugbetalingsbeleid geldt 30 dagen. Zijn er meer dan 30 dagen verstreken sinds uw aankoop, dan kunnen wij helaas geen volledige terugbetaling of ruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retour moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin u het hebt ontvangen. Het moet zich ook in de originele verpakking bevinden.
Verschillende soorten goederen zijn uitgesloten van retour. Bederfelijke waren zoals levensmiddelen, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Wij nemen evenmin intieme of hygiënische producten, gevaarlijke stoffen of ontvlambare vloeistoffen of gassen terug.
Overige niet-retourneerbare artikelen:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare softwareproducten
- Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
Om uw retour te kunnen verwerken, hebben wij een kassabon of aankoopbewijs nodig.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
In bepaalde situaties wordt slechts een gedeeltelijke terugbetaling toegekend:
- Boek met duidelijke gebruikssporen
- Geopende cd, dvd, vhs-band, software, videogame, cassettebandje of vinylplaat.
- Artikelen die niet in de oorspronkelijke staat verkeren, beschadigd zijn of onderdelen missen om redenen die niet aan ons te wijten zijn.
- Artikelen die meer dan 30 dagen na levering worden geretourneerd
Terugbetalingen
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. Wij laten u ook weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of afgewezen.
Bij goedkeuring wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag binnen enkele dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of uw oorspronkelijke betaalmiddel.
Late of ontbrekende terugbetalingen
Hebt u nog geen terugbetaling ontvangen, controleer dan eerst opnieuw uw bankrekening. Neem daarna contact op met uw creditcardmaatschappij; het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Neem vervolgens contact op met uw bank. Vaak zit er enige verwerkingstijd tussen voordat een terugbetaling wordt geboekt. Hebt u dit alles gedaan en nog steeds geen terugbetaling ontvangen, neem dan contact met ons op via hello@getyourpaperboy.com.
Afgeprijsde artikelen
Alleen artikelen tegen de normale prijs kunnen worden terugbetaald. Afgeprijsde artikelen kunnen niet worden terugbetaald.
Ruilen
Wij vervangen artikelen alleen als ze defect of beschadigd zijn. Wilt u een artikel ruilen voor hetzelfde artikel, stuur ons dan een e-mail via hello@getyourpaperboy.com.
Hulp nodig?
Neem contact met ons op via hello@getyourpaperboy.com voor vragen over terugbetalingen en retouren.
