Dies ist eine Beispielseite.
Überblick
Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 30 Tage lang. Sind seit Ihrem Kauf mehr als 30 Tage vergangen, können wir Ihnen leider weder eine vollständige Erstattung noch einen Umtausch anbieten.
Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.
Mehrere Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Ebenso wenig nehmen wir Intim- oder Hygieneartikel, Gefahrstoffe sowie entzündliche Flüssigkeiten oder Gase zurück.
Weitere nicht rückgabefähige Artikel:
- Geschenkgutscheine
- Herunterladbare Softwareprodukte
- Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung benötigen wir einen Beleg oder Kaufnachweis.
Bitte senden Sie Ihren Einkauf nicht an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen wird nur eine teilweise Erstattung gewährt:
- Buch mit deutlichen Gebrauchsspuren
- Geöffnete CD, DVD, VHS-Kassette, Software, Videospiel, Musikkassette oder Schallplatte.
- Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, beschädigt sind oder Teile fehlen, ohne dass wir dies zu verantworten haben.
- Artikel, die mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgesendet werden
Erstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um den Eingang des zurückgesendeten Artikels zu bestätigen. Wir teilen Ihnen außerdem mit, ob Ihre Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Bei Genehmigung wird Ihre Erstattung bearbeitet und der Betrag innerhalb einiger Tage automatisch Ihrer Kreditkarte oder Ihrem ursprünglichen Zahlungsmittel gutgeschrieben.
Verspätete oder ausbleibende Erstattungen
Wenn Sie noch keine Erstattung erhalten haben, prüfen Sie bitte zunächst erneut Ihr Bankkonto. Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen – es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell gebucht ist. Kontaktieren Sie danach Ihre Bank. Häufig vergeht einige Bearbeitungszeit, bevor eine Erstattung gebucht wird. Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter hello@getyourpaperboy.com.
Reduzierte Artikel
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel können nicht erstattet werden.
Umtausch
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an hello@getyourpaperboy.com.
Brauchen Sie Hilfe?
Bei Fragen zu Erstattungen und Rücksendungen kontaktieren Sie uns unter hello@getyourpaperboy.com.
